Reconhecimento do trabalho

Heitor Reis com o filho Marcelo

Depois de 16 anos à frente do MAM (Museu de Arte Moderna) de Salvador, Heitor Reis está de mudança para o Rio de Janeiro - vai assumir a diretoria do MAM. Além do desafio, ele capitaliza o novo cargo como reconhecimento pelo seu seu trabalho frente aos órgãos de cultura na Bahia. Vai fazer sucesso!

Frase

"A visão dessa iniciativa é contaminada por viés confiscatório. É como se dissessem: "já fizemos e Prouni, já fizemos o Fundeb, precisamos de mais recursos para o nível médio e onde tem recursos? Tem recursos no Sistema S"
ARMANDO MONTEIRO NETO, presidente da CNI

Essa eu li na VEJA

Uma associação formada há um mês pela empresa de consultoria brasiliense Santa Fé com a Bell Potinger, líder em relações públicas na Inglaterra, criou uma situação inusitada. Nada menos que quatro ex-porta-vozes de governo trabalharão juntos. Pela Santa Fé, os jornalistas Etevaldo Dias e Francisco Baker, que exerceram a função nos governos Collor e Itamar Franco, respectivamente. Pelo lado inglês, Lord Bell, porta-voz da conservadora Margaret Thatcher, e David Hill, do trabalhista Tony Blair. (Veja)

ISO 9001 no STF

Embora a padronização tenha surgido nas indústrias e com foco na fabricação, atualmente a norma vem sendo implementada por outros tipos de organizações, incluindo colégios e universidades. Um "produto", no vocabulário da ISO, pode significar um objeto físico, ou serviço, ou software.

O gabinete do ministro Ricardo Lewandowski, do STF, recebeu desde 19/12/2007, o certificado ISO 9001 pela implantação do sistema de gestão de qualidade e excelência de seus serviços.

Para receber o ISO 9001, os servidores do gabinete passaram por um período de adaptação e de estudo das normas ISO e estiveram submetidos a auditorias da Fundação Vanzolini. A certificação obtida pelo gabinete é reconhecida em 160 países e já foi emitida para mais de um milhão de empresas e instituições em todo o mundo.
“Não trabalhamos para nós mesmos. Trabalhamos para o jurisdicionado e precisamos apresentar um serviço de qualidade”, disse o ministro Lewandowski após receber o certificado. O ISO 9001 é um conjunto de normas que orienta empresas e instituições a qualificar produtos e serviços oferecidos ao público.

Em 2004 a certificação ISO 9001/2000 quem recebeu foi o gabinete do então ministro José Arnaldo da Fonseca, do Superior Tribunal de Justiça. O ministro, que se aposentou em 2005, foi o primeiro magistrado a ter seu gabinete reconhecido internacionalmente pela qualidade dos serviços. (Consultor Jurídio)

O que é a ISO 9001

ISO 9001, é uma norma criada para especificar os requisitos de um sistema de gestão da qualidade onde a organização:
(a) visa aumentar a satisfação dos clientes através de uma aplicação efetiva do sistema, incluindo processos para melhoria contínua do negócio, e
(b) necessita demonstrar a sua habilidade em prover produtos e serviços que cumprem constantemente com os requisitos dos clientes e regulatórios.
Globalmente mais de 350.000 companhias usam a ISO 9000 para ajudá-los a dirigir a sua organização. Os benefícios que eles encontram são:
1. Consistência melhorada no desempenho de produtos/serviços e portanto níveis mais altos de satisfação de clientes.
2. Percepção melhorada dos clientes em relação à imagem, cultura e desempenho da organização.
3. Produtividade e eficiência melhoradas, o que leva a reduções de custo.
4. Melhora da comunicação, moral e satisfação no trabalho – o pessoal compreende o que se espera deles e um do outro.
5. Vantagem competitiva e maiores oportunidades de marketing e vendas.

Começando pela Ética

Só hoje lendo o artigo Especial de Remi Trudel e June Cotte, para The Wall Street Journal publicado do Valor do dia 12 de maio sob o título : "Até que ponto vale a pena ser uma empresa ética", posso fazer minha reflexão sobre este experimento.
Eles consideraram que produtos "manufaturados eticamente" são desenvolvidos sob três condições:
1º a empresa precisa ter relações avançadas com os seus detentores de interesse, isto é, com as pessoas e entidades afetadas por sua operação. Por exemplo, a empresa precisa ter um compromisso com a diversidade quando contrata e com a segurança do consumidor.
2º ela precisa se reconhecida por adotar práticas progressivas em relação ao meio ambiente, como utilizar tecnologia amiga do ambiente.
3º a empresa deve ser reconhecida por respeitar os direitos humanos - sem trabalho infantil ou escravo em suas fábricas no exterior, por exemplo.
Para testar sua proposição eles reuniram aleatoriamente 97 adultos consumidores de café e perguntaram a eles quanto pagariam por 1 libra, ou 454 gramas, de café de uma certa companhia. Utilizaram uma marca que não é comercializada nos EUA, de forma que nenhum dos participantes estivesse familiarizado com o produto.
Antes que as pessoas respondessem, pediram a elas que lessem algumas informações sobre os padrões de produção adotados pela companhia. Um grupo teve acesso a informação positiva e outro a informação negativa; o grupo de controle teve acesso a informação neutra, parecido com o que os compradores normalmente teriam em um supermercado. Depois de ler sobre a empresa e o café produzido por ela, as pessoas contaram o preço que estariam dispostas a pagar, segundo uma escala de 11 pontos, de US$ 5 a US$ 15.

Sabe qual foi o resultado?

O preço médio para o grupo ético (US$ 9,71 por 454 gramas) foi significativamente maior do que o obtido pelo grupo de controle (US$ 8,31) ou pelo grupo antiético (US$ 5,89).
Esforços para mover a produção em direção a padrões mais éticos, e promover esse comportamento entre consumidores, parecem ser um investimento inteligente. Se você agir de maneira socialmente responsável, e anunciar esse fato, pode cobrar um pouco mais pelo seu produto.
Por outro lado, parece ser ainda mais importante ficar longe de produtos antiéticos. Pode ser que os consumidores ainda comprem seus produtos, mas somente mediante um enorme desconto.
Então, o que ficou claro foi que se as empresas segmentarem o mercado e fizerem um esforço específico para alcançar compradores com alto padrão ético, terão enormes chances de ter maiores lucros.

Aracruz tem novo membro no Conselho de Sustentabilidade

Tenho notícia de que o ex-ministro da Agricultura, Roberto Rodrigues, é o mais novo membro independente do Comitê de Sustentabilidade da Aracruz. O Comitê assessora o Conselho de Administração da companhia em assuntos relacionados à sustentabilidade do negócio. Com isso, o grupo passa a ter três membros independentes, sendo os outros dois o ex-governador do Acre, Jorge Viana, e o professor da UnB e conselheiro do WWF, Cláudio Pádua. Além deles, integram o comitê diretores da empresa e membros do Conselho de Administração. (Aracruz Notícias)